Regulamin serwisu oplaca.pl

Wersja obowiązująca od: 29 kwietnia 2026

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia bezpłatnych usług drogą elektroniczną w serwisie internetowym oplaca.pl, zgodnie z art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 z późn. zm.).

§ 1. Operator serwisu

Operatorem serwisu (dalej: „Operator") jest:

§ 2. Definicje

• Serwis — strona internetowa pod adresem oplaca.pl wraz ze wszystkimi podstronami i funkcjonalnościami.
• Użytkownik — każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
• Konsument — Użytkownik będący osobą fizyczną zawierającą umowę z Operatorem niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
• Kalkulator — interaktywne narzędzie szacujące opłacalność inwestycji w fotowoltaikę (/kalkulator) oraz pompę ciepła (/kalkulator-pompy-ciepla).
• Wynik — zestaw obliczeń wygenerowanych przez Kalkulator na podstawie danych podanych przez Użytkownika.
• Share-link — unikatowy adres URL, pod którym Wynik jest dostępny przez 90 dni od chwili wygenerowania.
• Polityka prywatności — dokument dostępny pod adresem /polityka-prywatnosci, opisujący zasady przetwarzania danych osobowych.
• RODO — Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r.

§ 3. Postanowienia ogólne

1. Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji konta.
2. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki prywatności.
3. Operator świadczy usługi drogą elektroniczną w zakresie udostępniania treści edukacyjnych oraz interaktywnego Kalkulatora.
4. Język Serwisu i Regulaminu: polski. Prawem właściwym jest prawo Rzeczypospolitej Polskiej.

§ 4. Zakres usług

W ramach Serwisu Operator udostępnia następujące usługi:

• Kalkulator opłacalności fotowoltaiki — 6-krokowy wizard generujący Wynik z prognozą produkcji, autokonsumpcji, cash-flow 25-letnim, NPV/IRR.
• Kalkulator opłacalności pompy ciepła — 6-krokowy wizard generujący Wynik z bilansem cieplnym, SCOP, porównaniem z obecnym źródłem, cash-flow 15-letnim.
• Generowanie Share-linka — utworzenie krótkiego adresu URL, pod którym Wynik jest dostępny przez 90 dni.
• Bazę wiedzy w postaci artykułów (cena prądu, dofinansowania, net-billing, technologie PV).
• Formularz kontaktowy — możliwość wysłania zapytania na adres e-mail Operatora.

§ 5. Charakter Wyniku Kalkulatora

1. Wynik ma charakter szacunkowy i wyłącznie informacyjno-edukacyjny. Służy wstępnej analizie opłacalności inwestycji.
2. Wynik nie stanowi oferty w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego, nie jest również ofertą handlową, propozycją zawarcia umowy, ani gwarancją uzyskania wskazanych oszczędności.
3. Rzeczywiste rezultaty inwestycji zależą od czynników, na które Operator nie ma wpływu, w szczególności: warunków pogodowych, zmian regulacyjnych (taryfy URE, zasady net-billingu, dostępność dotacji), cen rynkowych energii i paliw, jakości montażu, wybranego dostawcy urządzeń.
4. Operator dokłada staranności, aby dane wejściowe Kalkulatora (taryfy energii, ceny urządzeń, parametry techniczne, kwoty dotacji) były aktualne i prawidłowe, lecz nie gwarantuje ich kompletności ani aktualności w każdym momencie.
5. Decyzję o inwestycji w fotowoltaikę lub pompę ciepła Użytkownik podejmuje na własne ryzyko, po skonsultowaniu się z licencjonowanym instalatorem oraz po uzyskaniu indywidualnej oferty handlowej.

§ 6. Wymagania techniczne

Korzystanie z Serwisu wymaga:

• Urządzenia z dostępem do Internetu.
• Aktualnej wersji jednej z popularnych przeglądarek (Chrome, Firefox, Safari, Edge — wersja nie starsza niż 2 lata wstecz).
• Włączonej obsługi JavaScript oraz pamięci podręcznej przeglądarki (cookies).
• Rozdzielczości ekranu min. 360 px szerokości (Serwis jest responsywny).

§ 7. Zasady korzystania z Serwisu

1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami i niniejszym Regulaminem.
2. Zabronione jest:
   • podawanie nieprawdziwych danych w sposób naruszający prawa osób trzecich,
   • wykorzystywanie Serwisu do działań niezgodnych z prawem, w tym do propagowania treści zabronionych,
   • automatyczne pobieranie treści (scraping), masowe pobieranie zawartości, omijanie zabezpieczeń ani jakiekolwiek korzystanie z funkcjonalności Serwisu w sposób inny niż przewidziany dla użytkownika końcowego,
   • podejmowanie prób uzyskania nieautoryzowanego dostępu do infrastruktury Serwisu, jego baz danych lub kont innych użytkowników,
   • umieszczanie w polach formularzy treści naruszających dobra osobiste osób trzecich, treści wulgarnych, dyskryminacyjnych lub stanowiących spam.
3. Operator zastrzega sobie prawo do czasowego ograniczenia dostępu do Serwisu lub niektórych jego funkcjonalności w przypadku naruszeń, prac konserwacyjnych lub przyczyn technicznych.

§ 8. Share-link

1. Wygenerowany Share-link jest aktywny przez 90 dni od chwili utworzenia.
2. Po upływie tego czasu rekord jest automatycznie usuwany z bazy Operatora — link przestaje działać.
3. Share-link nie zawiera żadnych danych umożliwiających identyfikację Użytkownika — jest powiązany wyłącznie z parametrami obliczeń wprowadzonymi do Kalkulatora.
4. Użytkownik może w każdej chwili poprosić o wcześniejsze usunięcie Share-linka, przesyłając jego identyfikator na adres kontakt@oplaca.pl.

§ 9. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu należy zgłaszać na adres kontakt@oplaca.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać: opis problemu, datę i godzinę jego wystąpienia, adres URL strony oraz dane kontaktowe osoby zgłaszającej.
3. Operator rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia.
4. Odpowiedź Operatora przesyłana jest na adres e-mail, z którego wysłano zgłoszenie.

§ 10. Odstąpienie od umowy (Konsumenci)

Z uwagi na to, że usługi Serwisu są bezpłatne, świadczone w pełni elektronicznie i niezakończone żadną płatnością po stronie Użytkownika, prawo odstąpienia od umowy w rozumieniu art. 27 ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta nie znajduje praktycznego zastosowania. Konsument może w dowolnej chwili zaprzestać korzystania z Serwisu i usunąć ewentualne zapisane dane (cookies, Share-link) bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów.

§ 11. Wyłączenie odpowiedzialności

1. Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z polegania na Wyniku Kalkulatora przy podejmowaniu decyzji inwestycyjnych. Wynik ma charakter wyłącznie szacunkowy (§ 5).
2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za:
   • treść stron internetowych podmiotów trzecich, do których prowadzą linki w Serwisie,
   • czasową niedostępność zewnętrznych API (PVGIS, Nominatim, MapTiler) wykorzystywanych przez Kalkulator,
   • nieprawidłowe działanie Serwisu spowodowane czynnikami niezależnymi od Operatora (siła wyższa, awarie infrastruktury internetowej, ataki cybernetyczne).
3. Operator nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Użytkownika nieprawdziwych lub niekompletnych danych w Kalkulatorze.
4. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 12. Prawa autorskie

1. Treści zamieszczone w Serwisie (artykuły, grafiki, kod kalkulatora, schemat bazy wiedzy) są chronione prawem autorskim.
2. Wszelkie prawa autorskie majątkowe do treści przysługują Operatorowi lub osobom, z którymi Operator zawarł stosowne umowy.
3. Użytkownik może korzystać z treści wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku osobistego (art. 23 ustawy z 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych).
4. Kopiowanie, modyfikowanie, publiczne udostępnianie ani komercyjne wykorzystywanie treści bez pisemnej zgody Operatora jest zabronione.

§ 13. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym informacje o stosowanych plikach cookies (Google Consent Mode v2, Microsoft Clarity Consent V2), narzędziach analitycznych (Google Analytics 4 — ID G-6EQRXC8EHB, Microsoft Clarity — ID wj7bt560nh), zewnętrznych API oraz prawach Użytkownika wynikających z RODO, zawarte są w odrębnym dokumencie: Polityka prywatności.

§ 14. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Może w szczególności:

• zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu,
• zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego,
• uzyskać bezpłatną pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (np. Federacja Konsumentów).

Pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowa do rozstrzygania sporów konsumenckich na poziomie UE (ODR).

§ 15. Zmiany Regulaminu

1. Operator zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiany prawa, zmiany w zakresie usług, względy bezpieczeństwa).
2. O zmianach Regulaminu Operator informuje poprzez aktualizację daty obowiązywania widocznej na początku dokumentu, a w przypadku zmian istotnych — dodatkowo poprzez komunikat w Serwisie.
3. Zmiany wchodzą w życie z dniem opublikowania nowej wersji Regulaminu, chyba że wskazano w nim termin późniejszy.

§ 16. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeks cywilny, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawa o prawach konsumenta, RODO oraz ustawa o ochronie danych osobowych.
2. Wszelkie spory powstałe na tle wykonania niniejszego Regulaminu, których stronom nie uda się rozwiązać polubownie, rozstrzyga sąd właściwy miejscowo dla siedziby Operatora — z zastrzeżeniem, że w przypadku sporów z udziałem Konsumenta właściwość sądu określają odrębne przepisy prawa.
3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia zachowują moc obowiązującą.